什么是银行业的数字化转型？ 银行业的数字化转型涉及从传统银行服务和流程到数字化体验的转变。特别是，这包括客户体验和物理基础设施的变化。此外，银行业数字化转型还涉及后端维护和重组。
例如，传统上，存一张支票意味着开车去银行，交给出纳员进行存款。这家银行的数字化转型将使客户能够通过使用技术以数字化方式存入支票。例如，一些银行有移动银行应用程序，允许客户用智能手机拍摄支票以便存入。
为什么数字化转型对银行很重要？ 数字化转型成为银行必需品的最大原因是它对客户体验的影响。这当然会直接影响客户满意度，进而帮助银行留住客户。银行看到了现代交易的本质——一键购买和即时访问的世界——它们意识到，客户也会期待类似的交易。由于这个原因， 有效地为客户调整数字体验将会带来很大的不同。
下一个大论点来自于数字化转型将有助于银行利用数据的潜力。通过彻底改革他们的方法并将数字系统整合到他们的日常流程中，银行有可能增加他们更好地了解客户的机会。此外，这些新发现的分析通常可以帮助他们节省资金。
有哪些必要的准备和维护工作？ 当然，随着转换而来的是两个独立的阶段，实现阶段和维护阶段。这些是连续的，并且总是重叠的。准备工作的一部分包括了解客户想要数字化什么类型的东西。举个例子， 当涉及到复杂的交易时，许多客户实际上更喜欢传统流程而不是数字模式。这包括开一个新账户或者贷款。围绕客户需求实施您的数字工具。
所有这一切的一个必要因素是对所有当前和潜在的未来数字化进程的持续审查。这一领域的成功源于向管理者灌输正确的数字思维。它还来自于整个文化采用这些新策略和流程的能力。
