销售支持可能是市场营销中最新的流行词汇之一，但是有充分的理由！B体育必一官网看到，最成功的公司打破了销售和营销之间的传统壁垒，让这些职能交叉起来，创造出更高效的销售流程。
不服气？看看这些数据:
拥有销售支持团队的公司有52%的可能性拥有与买家旅程紧密结合的销售流程。(来源–high spot)
超过收入目标的59%的公司和超过目标25%或更多的72%的公司定义了销售支持职能，相比之下，表现不佳的组织只有30%。(来源——福布斯)
嗨布拉克斯顿！感谢您花时间分享您的销售支持专业知识！你会如何向不从事销售或营销的人描述销售支持？ 我喜欢想起电影《钢铁侠》。它是关于把一个拥有某种技能的人放进一套能增强那种技能的衣服里。销售支持也是如此；您正在帮助增强您的销售团队的技术和流程技能。
作为Canto的销售支持主管，您的职责是什么？ 我主要负责销售团队的入职流程，并帮助简化销售流程。我担任这一职务是因为我之前在DAM行业的经验，所以我帮助B体育必一官网的销售团队了解空间、竞争对手以及如何在销售流程的每个阶段吸引潜在客户。
我开始制作关于行业、竞争对手以及Canto如何在这个领域运作的演示文稿；然后，我建立了B体育必一官网的学习管理系统，这就像是B体育必一官网销售团队学习如何销售B体育必一官网产品的在线课程。明年，我将更多地致力于自动化过程。
对于有效的销售支持，你的首要建议是什么？ 许多人在进行销售支持时会想，“我如何才能让我的销售人员做得更好？”这是错误的思考方式。我的角色主要围绕客户体验。销售支持是关于简化客户获取产品的过程。这是为了通过更流畅、更清洁的流程，让从B体育必一官网这里购买变得更容易。
作为一名营销人员，我创建的很多内容都是为了促进销售。从您的角度来看，内容在销售支持中扮演什么角色？ 让您的销售团队发挥作用的最佳方式是内容，尤其是当购买过程主要是数字化的时候。我创建了许多种类的内容:交易时间表、多媒体文件，如音频和视频记录、图表、演示文稿等等。不可能把这些都存到我的Macbook Air里， 因此，在Canto中拥有一个内容存储库，不仅可以将所有内容存储在一个地方，还可以在正确的时间将内容交付给团队。虽然B体育必一官网使用学习管理系统进行培训，但Canto是培训结束后获取资源的首选。
B体育必一官网有一个销售门户，每个人都知道可以去那里获取销售内容。这样，他们可以随时访问内容。如果他们正在处理电话中的特定情况，他们可以在门户中调出相关内容，并准备好处理它。
当你使你的内容民主化时，你的团队更加敏捷和以客户为中心。
你看到人们在销售支持中犯的一个常见错误是什么？ 努力成为每个人的一切。“销售支持”是一个松散的术语，人们如何购买没有标准的操作程序。因此，有许多领域你可能想要解决。但是你不能说我马上就要改变它。我看到人们犯的最大的错误是过于宏观。我喜欢一步一步地分解过程。
