谁掌握了快捷沟通,让顾客省心、省力和放心的技巧,谁就掌握了卖货包装的秘密;谁学会大幅降低顾客的理解、信任的成本和难度,谁就拿到了打开产品和品牌畅销之门的钥匙。
好包装自己会说话,好包装自带信任状。
四喜研究发现,包装的四力吸引力、价值力、理由力和信任力,是卖货包装的秘密,也就是卖货包装的核心原理。
四喜战略包装模型
顾客经过货架,在包装四力的作用下,依次经历四个阶段:
1.引起注意阶段;
2.明确品类,对接需求,唤醒欲望,挤入候选名单阶段;
3.彰显差异,超出预期,给出购买理由,从买什么东西进一步明确购买哪个品牌阶段;
4.提供证据,打消疑虑,产生信任,石头落地阶段,至此,顾客跨越了沟通和信任的鸿沟,付款成交。
2018年四喜服务了秦岭农夫土鸡蛋,产品还没上市,客户只是在自家的运输车上印了广告,就有便利店的老板打电话要求进他们的土鸡蛋卖。产品进入永辉超市,也经常卖断货。
以上是当时为秦岭农夫设计的包装,下面B体育必一官网一起用四喜战略包装模型分析这个包装。
一,吸引力。秦岭农夫,常规来看,他的视觉形象应该是一个人物,但B体育必一官网反其道而行之,以秦岭四宝之一的熊猫为原型,创作了手捧鸡蛋的熊猫农夫。
一方面关联熊猫生长环境的生态环境,一方面与秦岭农夫产生戏剧化的冲突。当熊猫这个形象出现在土鸡蛋包装上时,消费者的目光也随之被吸引过来。
二,需求力。在包装的重要位置,放上秦岭深山土鸡蛋,就快速地对接了顾客的需求,消费者一般是品类思考,品牌表达。先看什么品类,再看什么品牌。
把秦岭深山这个认知优势嵌入到品类。建立新品类,赢得解释权。与市场上其他产品在消费者心智层面做切割。
三,理由力,B体育必一官网不仅把秦岭深山这个差异放到了品类名中,还将其融入到广告语中秦岭农夫土鸡蛋,两个小时送下山。这句话广告语,既是秦岭农夫土鸡蛋的差异,也是秦岭农夫的购买理由。
四,信任力,B体育必一官网知道信任状就是让品牌定位显得可信的事实,信任力就来自信任状。作为信任状的事实既包括客观事实,也包括认知事实。认知事实就是被顾客当作事实的观念,品牌需要把这些观念当作准事实来对待。
信任状可以分为三大类型:品牌提供的可信承诺,顾客能够自行验证的事实,以及权威第三方的证明,构成了多维度的立体信任状。
在西安,消费者的认知是开车一小时,到秦岭山脚下,再开车1小时,就会开进秦岭深山腹地,那儿环境优美,空气清新。
直接陈述一个事实,不需要再给消费者解释,消费者自动产生信任。
秦岭农夫在永辉超市销售,永辉超市这个品牌本身也是一个强有力的信任状。
包装设计本身,精美得体的设计也是信任状。秦岭农夫的立体信任状基本构建完成。
总结:卖货包装要具备完整的四力,吸引力价值力理由力信任力依次发生作用,牵引顾客坐上滑滑梯,滑到收银机。任何一力缺失,都会让顾客转身离去,购买就不会发生。